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返品について

不良品

●不良品/誤納品など、商品不備や手配不備がある場合で返品希望の場合、または交換在庫がなく返品となる場合●
商品お届けから7営業日程度の初期不良の場合は送料当店負担にて返品キャンセルを承ります。
交換希望の場合でも商品在庫がご用意できない場合は、返品での対応とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
まずは当店までご注文情報と商品状態をご連絡頂けますようお願い申し上げます。 

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。 

返品送料

●イメージ違いなどお客様ご都合でご返品をご希望の場合●
カラーやサイズなどのイメージ違いや製品仕様を理由とする交換・返品につきましては、恐れ入りますがお客様ご都合でのご返品となりますので、返品の際の送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。

ご利用の端末・モニター環境や個体差などにより商品の色味・素材感や柄行きなど、実物とは異なって見える場合がございます。
また商品の梱包とお届けの状態につきまして、当店ではメーカーから入荷した状態で商品を手配しておりますので、詰め物の無い状態で梱包された商品や詰め物が入っている場合でも、 保管時のたたみジワや付属品によるカタがお届けの際についている場合がございますが、中にお荷物を入れて頂くなど、ご使用にしたがって気にならなくなりますので、製品仕様としてご理解頂いております。
商品の縫製につきまして、縫い終わりの糸の飛び出しや多少の縫い目のズレはご使用には問題がなく、ハサミなどで取り除いて頂けますので、ご使用にあたって気にならない程度の縫製の状態につきましては他の製品にも見受けられる仕様のため製品仕様としてご了承下さいませ。
サイズは当店では平置きで計測しておりますが測り方で数センチ程度の差異がある場合、多少の個体差がある場合もございますが仕様としてご理解下さいませ。

商品の素材につきまして
▼製品によっては、生産時期及びカラーにより生地の質感及び厚みに若干の差異がある場合がございますが、お選び頂けませんので予めご了承ください。
▼合成皮革やキャンバスは素材の性質上染料のにおいが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭商品等よりもにおいが多少強く感じられるものもございますが、数日のご使用や風通しの良い場所での陰干しなどで気になるにおいはほとんど感じられなくなりますので製品の仕様としましてご理解頂いております。製品仕様のにおいにつきましてのご返品はお客様ご都合でのご返品となりますのでご了承下さい。
▼天然素材につきましては、製品や部位によっても大きさ・カラー・サイズなどに多少の差がある場合がございますが仕様としてご理解ください。
▼お取り扱い前に、商品付属タグの記載もご確認下さいませ。

セール商品・訳あり商品につきまして
▼商品ページに【アウトレット】【セール】【訳あり】などの記載のある商品、セール商品は在庫処分のため特別セール価格でご提供させて頂いております。長期在庫品などですので、生地部分のキズや色ムラ・若干の汚れや変色・劣化や、金具の錆・キズ等が見受けられる場合がございますが、付属品がない等の使用に関して問題がある場合以外、上記の理由による返品・交換は承りかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

皆様に安価で商品を提供させて頂きますため何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが上記のような商品状態や、サイズ・イメージ違いでの返品はお客様ご都合となりますので
返品の際の送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
※ご注文時ご利用の支払方法によって、返金、キャンセル処理方法が異なります。

なお未使用で、商品ご到着後7営業日以内にご連絡の場合のみお受け致します。

※返品・交換を受付できない場合※
・セール対象商品(訳あり・アウトレット商品など)
・お届けから7営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・香水やタバコ等のついた商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社フェンテ 

運営統括責任者名

中村 貴洋 

郵便番号

5500013 

住所

大阪府大阪市西区新町1-3-12四橋セントラルビル305号

商品代金以外の料金の説明

【配送業者について】
ヤマト運輸or佐川急便or日本郵便にてお届けします。(配送業者はお選びいただけません。)
【送料について】
本州・四国・九州690円(税込)/北海道1,300円(税込)/沖縄県2,100円(税込)
3,980円(税込)以上お買い上げで全国送料無料(沖縄県/北海道/離島含む)
※送付先によっては配送業者を変更する場合もございます。配送業者はご選択頂けませんのでご了承下さい。

【梱包について】
出荷商品によって梱包資材を変更いたしますのでご了承ください。
当店では過剰包装削減の目的によりポリエチレンパックによる簡易包装でのお届けにご協力をお願いしておりますが、ご希望のお客様にはダンボールケースでの発送もお承りしております。
ご注文時「備考欄」にダンボール発送希望とご記載下さいましたらダンボールケースにて発送いたします。
梱包方法について当店ページ下部にご案内させて頂いております。

【商品発送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)につきましては、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間帯をご指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
また、一部地域は時間帯指定を承りかねる場合がございますのでご了承くださいませ。

【海外配送について】
誠に恐れ入りますが当店では日本国内の配送のみ承っております。
海外発送は承っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

サービス名

Fuente 

電話番号

0665314700

公開メールアドレス

info@fuen-te.jp 

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RETURN 返品について

不良品
●不良品/誤納品など、商品不備や手配不備がある場合で返品希望の場合、または交換在庫がなく返品となる場合●
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返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
●イメージ違いなどお客様ご都合でご返品をご希望の場合●
カラーやサイズなどのイメージ違いや製品仕様を理由とする交換・返品につきましては、恐れ入りますがお客様ご都合でのご返品となりますので、返品の際の送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。

ご利用の端末・モニター環境や個体差などにより商品の色味・素材感や柄行きなど、実物とは異なって見える場合がございます。
また商品の梱包とお届けの状態につきまして、当店ではメーカーから入荷した状態で商品を手配しておりますので、詰め物の無い状態で梱包された商品や詰め物が入っている場合でも、 保管時のたたみジワや付属品によるカタがお届けの際についている場合がございますが、中にお荷物を入れて頂くなど、ご使用にしたがって気にならなくなりますので、製品仕様としてご理解頂いております。
商品の縫製につきまして、縫い終わりの糸の飛び出しや多少の縫い目のズレはご使用には問題がなく、ハサミなどで取り除いて頂けますので、ご使用にあたって気にならない程度の縫製の状態につきましては他の製品にも見受けられる仕様のため製品仕様としてご了承下さいませ。
サイズは当店では平置きで計測しておりますが測り方で数センチ程度の差異がある場合、多少の個体差がある場合もございますが仕様としてご理解下さいませ。

商品の素材につきまして
▼製品によっては、生産時期及びカラーにより生地の質感及び厚みに若干の差異がある場合がございますが、お選び頂けませんので予めご了承ください。
▼合成皮革やキャンバスは素材の性質上染料のにおいが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭商品等よりもにおいが多少強く感じられるものもございますが、数日のご使用や風通しの良い場所での陰干しなどで気になるにおいはほとんど感じられなくなりますので製品の仕様としましてご理解頂いております。製品仕様のにおいにつきましてのご返品はお客様ご都合でのご返品となりますのでご了承下さい。
▼天然素材につきましては、製品や部位によっても大きさ・カラー・サイズなどに多少の差がある場合がございますが仕様としてご理解ください。
▼お取り扱い前に、商品付属タグの記載もご確認下さいませ。

セール商品・訳あり商品につきまして
▼商品ページに【アウトレット】【セール】【訳あり】などの記載のある商品、セール商品は在庫処分のため特別セール価格でご提供させて頂いております。長期在庫品などですので、生地部分のキズや色ムラ・若干の汚れや変色・劣化や、金具の錆・キズ等が見受けられる場合がございますが、付属品がない等の使用に関して問題がある場合以外、上記の理由による返品・交換は承りかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

皆様に安価で商品を提供させて頂きますため何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが上記のような商品状態や、サイズ・イメージ違いでの返品はお客様ご都合となりますので
返品の際の送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
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なお未使用で、商品ご到着後7営業日以内にご連絡の場合のみお受け致します。

※返品・交換を受付できない場合※
・セール対象商品(訳あり・アウトレット商品など)
・お届けから7営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・香水やタバコ等のついた商品
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